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ChatBot Builder - Básico

Matricule-se já Grátis
  • Layout de Plataforma
    • Introdução
    • Acesso ao painel (login e senha)
    • Criação e Administração de Organização (Ver todas e Editar)
    • Preferências (Atualizar informações e senha)
    • Central de Ajuda
  • Canais Zenvia Flow
    • Visualização dos Canais disponíveis na plataforma
    • Sobre as Integrações nativas
    • Iniciar um Web Chat
    • Configurar Aparência e Mensagem de Boas - Vindas
    • Configurar a Página de Facebook
    • Whatsapp e SMS
  • Estrutura do chatbot
    • Pensando a Estrutura do Chatbot
    • Ideia de Proposta e Organização de Fluxo
    • Boas Práticas Iniciais de Fluxo
    • Criação dos primeiros passos (Mensagem do Bot e Usuário)
    • Mensagem do Bot
    • Mensagem do usuário
    • Salvar e Recarregar o Fluxo
  • Passos de interação do chatbot
    • Ponto de Decisão e Keyword
    • Tratamento de Inválido
    • Decisão sobre Decisão
  • Evolução de Fluxo I - Passos Disponíveis
    • Cartão
    • Carrossel
    • Botão com Link
    • Criar Opções de Voltar aos Menus e Passos
    • Mídia
  • Evolução de Fluxo II - Passos Disponíveis
    • Componentes Inteligentes
    • Exibir variável
    • Pergunta Nome
    • Valida CNPJ
    • Valida CPF
    • Consulta CEP
    • Valida E-mail
    • Valida Telefone
    • Valida Data
  • Quiz
    • Quiz
  • Pesquisa
    • Deixe aqui seus comentários e sugestões de melhoria do conteúdo deste cursos:

Descrição do curso

Introdução a utilização do Zenvia Flow para a construção de fluxogramas conversacionais, apresentando os conceitos básicos e práticas da plataforma.

Categoria: Onboarding

Informações gerais

Conteúdo
  • Layout de Plataforma
  • Canais Zenvia Flow
  • Estrutura do chatbot
  • Passos de interação do chatbot
  • Evolução de Fluxo I - Passos Disponíveis
  • Evolução de Fluxo II - Passos Disponíveis
Objetivo

Garantir que o usuário tenha uma experiência completa de desenvolvimento básico de acordo com as metodologias do Zenvia Flow. Utilizando as ferramentas necessárias para a elaboração de chatbots regrados que podem ser definidos e desenhados em diferentes tipos de casos de uso.


Com o intuito de compartilhar o conhecimento não só técnico, mas também com visão de projetos e algumas boas práticas de chatbot, orientado a uma linguagem simples e de fácil entendimento fazendo com que os conceitos sejam devidamente embasados e inseridos em contextos reais de mercado.


Público-alvo

Desenvolvedores, Analistas de Projeto, Agências de marketing, comunicação e conteúdo

Professores

Guilherme Boeira: É analista de integração e chatbot builder na Zenvia, liderando as ações entre as áreas de negócio e tecnologia, provendo o desenvolvimento e implantação de projetos, além de atuar como consultor de soluções do Zenvia Flow em escala técnica, compartilhando o conhecimento e realizando a frente com parceiros e clientes. Guilherme possui qualificação nas áreas de Negócio, Tecnologia e Pessoas, buscando traçar sempre uma relação estreita e intensa entre as áreas, com o objetivo de garantir que o funcionamento dos processos resultem em impactos positivos na experiência do usuário final.

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